Naar de hoofdinhoud

Eén contact zit in één campagne tegelijk

Waarom iemand nooit in twee campagnes tegelijk loopt, wat er gebeurt als je hem in een tweede campagne zet en hoe je dubbel benaderen voorkomt.

Geschreven door Robin Alcedo Overbosch

Een persoon loopt bij Hyre altijd in maximaal één campagne tegelijk. Zo krijgt niemand van jou twee reeksen berichten door elkaar.

Hoe het werkt

  • Iemand staat op één campagnebord tegelijk. Zet je hem in een tweede campagne die al loopt, dan verhuist hij naar die nieuwe campagne en stopt hij in de oude. In de oude campagne staat hij daarna als Removed.

  • Wil je dat niet? Zet in de nieuwe campagne bij Targeting de schakelaar People already in a campaign aan. Dan slaat de nieuwe campagne mensen over die al ergens lopen. Of People already on another pipeline, voor mensen die al op een ander bord staan.

  • Iemand terugzetten in een campagne (met Move back to sequence of Include again) lukt niet zolang hij in een andere campagne staat. Hyre noemt dan die campagne: "This member is in "

    ". Delete them from that campaign first; that deletion is for good." Haal hem daar eerst weg.

  • Ook een afgeronde of gearchiveerde campagne telt mee, want die kan nog geplande taken hebben.

Iemand bewust naar een andere campagne verplaatsen

Het meest gebruikte voorbeeld: iemand reageert "nu niet" en je wilt hem in je reactivatiecampagne. 1. Open het gesprek in je Inbox. 2. Klik rechtsboven op Campaigns. Je ziet in welke campagne de persoon nu zit en met welke status. 3. Kies de reactivatiecampagne. De persoon verhuist; in de oude campagne gaat niets meer naar hem.

Let op: een campagne die niet live is verstuurt niets, ook al meldt Hyre dat de persoon is toegevoegd. En een campagne die loopt vult zich maximaal één keer per uur aan, dus het kan even duren voor de eerste stap.

Dubbel benaderen voorkomen

  • In je lijst: zet bij het importeren de filters aan voor mensen die al in je inbox, in de inbox van een collega of in een andere lijst staan.

  • In je campagne: gebruik People already in a campaign, People I've talked to en Only people with no message since.

  • Voor de hele organisatie: gebruik Settings › Exclusions. Zie Exclusions.

  • Collega's: Hyre ziet alleen je eigen campagnes. Een collega kan dezelfde persoon in zijn eigen campagne hebben. Spreek af wie wie benadert, of gebruik de inbox-filter voor een collega bij het importeren.

Gerelateerd

Was dit een antwoord op uw vraag?