Hyre kan een gesprek alleen goed wegschrijven als het weet met wie je sprak en of dat een kandidaat of een contactpersoon is. Dat regel je in het Profile-paneel rechts in elk gesprek.
Voordat je begint
Het gesprek staat in Conversations (of in je Inbox: het Profile-paneel werkt daar hetzelfde).
Kandidaat of contact kiezen
Open het gesprek. Rechts staat Profile.
Bovenin staat een knop per deelnemer (spreker). Kies de deelnemer en controleer of de juiste persoon gekoppeld is. Staat er Not linked, dan hangt de persoon nog niet aan je ATS of CRM. Met Change kies je een ander contact, met Remove haal je de koppeling weg.
Kies bij Type het type. Heeft Hyre al een voorstel gedaan, dan staat er Suggested by AI onder; controleer het.
Candidate: iemand die je plaatst. Hyre schrijft naar je ATS.
Contact: een klant of opdrachtgever. Hyre schrijft naar je CRM.
Both: iemand die allebei is. Je kiest per actie waar het heen gaat.
None: dan weet Hyre niet waar het gesprek heen moet en zie je geen ATS-acties.
Vul aan wat ontbreekt: e-mailadres, telefoonnummer, LinkedIn-profiel, WhatsApp-nummer. Zonder e-mail of telefoon kan Hyre de persoon niet in je ATS vinden.
Tip: koppel altijd het LinkedIn-profiel. Daarmee knoopt Hyre e-mail, LinkedIn, telefoongesprekken en meetings aan één persoon. Zoeken op LinkedIn gaat via je eigen gekoppelde LinkedIn-account.
"Who was this?" bij een telefoongesprek
Een telefoongesprek met een nummer dat Hyre niet kent, of een notetakergesprek waar niemand aan gekoppeld is, krijgt in de lijst een oranje label Who was this?. 1. Open het gesprek. Bovenin staat de balk Who was this call with?. 2. Klik Link a contact. Er opent een zoekvenster met de contacten van je organisatie. Noemt iemand in het gesprek een naam, dan staat die alvast ingevuld. 3. Kies de juiste persoon. Staat hij er niet tussen, kies dan onderaan Create new contact, vul type, naam en e-mail, telefoon of LinkedIn in en sla op. Met Also create in maakt Hyre de persoon meteen ook aan in je ATS of CRM. 4. Het gesprek en de lijst tonen nu de naam van de persoon.
Hyre koppelt nooit zelf iemand op basis van een naam in het transcript. Jij beslist.
Twee profielen van dezelfde persoon samenvoegen
Staat iemand twee keer in Hyre (bijvoorbeeld één keer met alleen een telefoonnummer en één keer met e-mail), voeg ze dan samen. 1. Klik in het gesprek bij de deelnemer op Merge with. 2. Zoek het andere profiel, selecteer het en klik Merge. 3. Bevestig met Merge.
Ziet Hyre zelf een mogelijke dubbele, dan staat bovenin het gesprek een paarse balk: This may be [naam] in [je ATS]. Klik Link to this contact om samen te voegen of Not the same person om de suggestie weg te klikken. Hyre voegt nooit samen zonder jouw klik.
Goed om te weten
Samenvoegen kun je niet ongedaan maken. Controleer of het echt dezelfde persoon is.
Een naam aanpassen bij een contact verandert die naam in al zijn gesprekken.
Contacten zijn van de hele organisatie, gesprekken zijn van jou. Koppelt een collega dezelfde persoon, dan is het hetzelfde contact.
Verkeerd LinkedIn-profiel gekoppeld? Open LinkedIn in Profile, verwijder het profiel met het prullenbakje en koppel het juiste.
Een gesprek dat een collega met je deelde toont geen Who was this? en geen samenvoegbalk.
Bekijk de video
Video: Conversations in de Hyre Academy (4 min).
Gerelateerd