Wat je ziet
Bovenaan Hyre staat Your LinkedIn connection has expired of Your LinkedIn account is disconnected, de LinkedIn-kaart staat op Needs Reconnect, of Outreach meldt Your LinkedIn session for Outreach has expired.
Waarom dit gebeurt
Je LinkedIn-sessie is verlopen, meestal omdat je bent uitgelogd of je cookies zijn gewist. Zie Waarom ontkoppelt mijn LinkedIn steeds?.
Zo los je het op
Gebruik Chrome of Edge met de extensie Hyre AI Connector. Zie je de extensie niet bij het puzzelstukje rechtsboven in je browser, installeer hem dan opnieuw via Settings › Channels.
Log in op LinkedIn in een gewoon tabblad van dezelfde browser, in hetzelfde browserprofiel als Hyre. Vraagt LinkedIn om een verificatiecode per mail of sms, een code uit je authenticator-app of een bevestiging in de LinkedIn-app op je telefoon? Rond die eerst af. Je moet je LinkedIn-feed gewoon kunnen zien.
Ga in Hyre naar Settings › Channels en klik op de LinkedIn-kaart op Reconnect. Of klik Reconnect in de balk bovenaan.
Klik in de extensie op Reconnect als die opent. De extensie leest je LinkedIn-sessie en geeft hem door aan Hyre. Je typt geen wachtwoord in Hyre.
Wacht tot de kaart weer Standard of Premium toont. Je eerdere gesprekken en campagnes blijven bewaard; ze komen terug zodra de verbinding er weer is.
Outreach: staat daar nog Your LinkedIn session for Outreach has expired, klik dan Sync now.
Sales Navigator of Recruiter opnieuw koppelen
Je seat heeft een eigen sessie en een eigen kaart. Meldt een import dat Hyre je Sales Navigator-seat niet meer kan openen, terwijl je gewone LinkedIn wel werkt: 1. Open in dezelfde browser een tabblad met Sales Navigator of LinkedIn Recruiter en zorg dat je daar bent ingelogd. 2. Klik in Settings › Channels op de kaart Sales Navigator / Recruiter op Reconnect. 3. Krijg je een melding dat er geen seat is gevonden? Ververs het Recruiter- of Sales Navigator-tabblad en probeer opnieuw.
Werkt het weer?
Op de LinkedIn-kaart staat Standard of Premium, zonder Needs Reconnect.
De balk bovenaan is weg.
In Outreach staat geen melding meer en je ziet weer cijfers bij je campagnes.
Voorkomen
Blijf ingelogd op LinkedIn in die browser en laat de cookies van linkedin.com staan.
Geen VPN naar een ander land, geen andere LinkedIn-tools, één LinkedIn-account per browserprofiel.
Nog steeds niet?
Lukt Reconnect twee keer niet, of gebeurt er niets als je op de knop klikt? Lees LinkedIn koppelen lukt niet. Helpt dat niet, stuur ons een bericht via Helpdesk linksonder in Hyre. Vermeld wat je ziet en sinds wanneer.