Elk opgenomen gesprek heeft drie tabbladen: een samenvatting, de opname en het volledige transcript. Controleer het transcript voordat je het gesprek naar je ATS schrijft, dan klopt de rest ook.
Voordat je begint
Het gesprek is klaar met verwerken. Staat er nog Transcript is being processed, wacht dan even. De pagina ververst vanzelf.
Stap voor stap
Open Conversations en klik op een gesprek.
Bovenin zie je de naam van de deelnemer, de datum en de duur, en de knoppen Call, Agents en ⋯.
Summary: een samenvatting van het gesprek, gemaakt uit het transcript, in de taal van het gesprek. Met Copy summary kopieer je hem.
Recording: luister of kijk het gesprek terug.
Transcript: alles wat er gezegd is, per spreker. Zoek een woord met het zoekveld.
Namen en woorden verbeteren met Find & Replace
Het transcript is fonetisch: namen en bedrijfsnamen worden soms verkeerd geschreven. Verbeter ze voordat je het gesprek wegschrijft. 1. Open de tab Transcript en klik Find & Replace.
2. Typ bij Find... het verkeerde woord, bijvoorbeeld de verhaspelde achternaam. Je ziet hoe vaak het voorkomt. 3. Typ bij Replace with... de juiste schrijfwijze. 4. Gaat het om de naam van een spreker, kies dan of je alleen het sprekerslabel of alles wilt vervangen. 5. Klik Replace All.
Hyre vervangt het woord in het transcript én in de samenvatting van dit gesprek. Je ziet per plek hoeveel keer.
Het transcript downloaden
Open de tab Transcript.
Klik onderaan op Download Transcript.
Kies Plain text (.txt) of Word document (.docx).
Met Open Full Transcript lees je het transcript op volledig scherm.
Alleen het transcript kun je downloaden. De opname zelf (audio of video) kun je in Hyre terugluisteren, maar niet downloaden.
Goed om te weten
Replace All kun je niet ongedaan maken. Controleer wat je typt.
De samenvatting wordt niet opnieuw gemaakt na Find & Replace: alleen het woord wordt vervangen. Staat de naam in de samenvatting in een andere vorm, dan telt Hyre daar 0. De samenvattingsmail die al verstuurd is houdt de oude tekst.
Terugkerende namen (je bedrijfsnaam, klanten, vaktermen) kun je vooraf invullen onder Settings › Notetaker, onderaan bij de namen die de notetaker goed moet spellen.
Video van online meetings wordt 30 dagen bewaard. Daarna zie je bij Recording dat de opname niet meer beschikbaar is. Audio van telefoon- en offline gesprekken blijft staan.
Twijfelt Hyre aan de kwaliteit van een offline opname, dan zie je boven de samenvatting en het transcript een waarschuwing met de taal en een percentage. Luister dan even terug.
Rechts staat Profile met de persoon met wie je sprak, en daarboven Open tasks met de open taken van die persoon. Zie Wie was dit? Een contact koppelen aan je gesprek.
Je kunt het transcript ook ophalen via je AI-assistent (Claude, ChatGPT of Copilot) als Hyre daaraan gekoppeld is.
Blijft het transcript hangen of staat het in de verkeerde taal? Lees Transcript blijft op processing of is in de verkeerde taal.
Bekijk de video
Video: Online meetings in de Hyre Academy (4 min).
Gerelateerd