Wat je ziet
Je klikt in Hyre op een agent of routine, en er opent een tabblad met claude.ai in je browser, terwijl je de Claude-app op je computer hebt staan.
Waarom dit gebeurt
Hyre probeert eerst de Claude-app te openen. Reageert de app niet binnen anderhalve seconde, dan opent Hyre claude.ai in je browser. Dat gebeurt als: 1. Always open claude.ai aanstaat onder Settings › Profile. 2. Je Ask AI client niet op Claude staat, maar bijvoorbeeld op ChatGPT of de keuze van je organisatie volgt. 3. De Claude-app niet op deze computer staat, of je werkt op een computer zonder Mac of Windows. 4. Je browser vroeg "Claude openen?" en je klikte op annuleren, of je reageerde niet snel genoeg. 5. Een eerdere poging de app niet vond. Dan onthoudt je browser dat een dag lang en gaat hij direct naar claude.ai.
Zo los je het op
Installeer de Claude-app voor Mac of Windows en log in met hetzelfde Claude-account als in je browser.
Ga in Hyre naar Settings › Profile. Kies bij Ask AI client de kaart Claude en zet Always open claude.ai uit. Klik Save.
Klik opnieuw op een agent. Vraagt je browser of hij Claude mag openen, vink dan "altijd toestaan" aan (als je browser dat aanbiedt) en klik Openen.
Opent hij nog in de browser? Je browser heeft misschien onthouden dat de app er niet was. Probeer het morgen opnieuw, of ververs Hyre en klik nog eens.
Werkt de Hyre-connector in de app niet? De connector is dezelfde als op claude.ai. Zie Hyre werkt niet meer in Claude.
Werkt het weer?
Een klik op een agent opent de Claude-app met de agent klaar om te starten.
Voorkomen
Laat de Claude-app op de achtergrond draaien.
Routines die op een schema lopen werken alleen in de Claude-app op je computer, met een betaald Claude-account.
Nog steeds niet?
Stuur ons een bericht via Helpdesk linksonder in Hyre. Vermeld wat je ziet en sinds wanneer, en welke browser en computer je gebruikt.