Wat je ziet
Claude zegt dat hij geen toegang heeft tot Hyre, of dat de tools niet beschikbaar zijn.
Een agent of routine start niet, of stopt met een foutmelding.
Claude toont bij de Hyre-connector Connected of alleen een knop Disconnect, maar het werkt niet.
Het werkte gisteren nog, en niemand heeft iets veranderd.
Waarom dit gebeurt
Claude praat met Hyre via een connector met een eigen inlog. Die inlog kan ongeldig worden, bijvoorbeeld na een storing of een onderhoud aan onze kant, of nadat je bent uitgelogd bij Hyre. Claude merkt dat niet altijd en blijft dan Connected tonen. Opnieuw verbinden maakt een nieuwe, geldige inlog aan. Dit is de meest gestelde vraag aan onze support, en Reconnect lost het bijna altijd op.
Zo los je het op
Log in bij Hyre op app.hyre.io, in dezelfde browser waarin je Claude gebruikt (of die Claude opent bij het inloggen).
Open in Claude Settings › Connectors (soms onder Customize › Connectors) en klik op Hyre.
Klik Reconnect. Zie je alleen Disconnect? Klik dan Disconnect en daarna Connect.
Klik op het Hyre-scherm op Allow. Pas dan krijgt Claude toegang.
Open een nieuwe chat. Tools worden per chat geladen; een oude chat kent de nieuwe verbinding niet.
Test met de vraag: "Wie ben ik op Hyre?". Claude moet je naam en organisatie noemen.
Dit duurt minder dan een minuut.
Werkt het daarna nog niet?
Je ziet de Hyre-connector helemaal niet of alleen "Browse connectors": op een Claude Team- of Enterprise-account moet de Owner van je Claude-organisatie Hyre eerst toevoegen. Stuur hem de link Send this guide to your Claude Owner onder Settings › MCP in Hyre.
Connect of Allow lukt niet: controleer dat je in dezelfde browser bij Hyre bent ingelogd, met het juiste account. Werk je via de terminal of een code-editor en krijg je een witte pagina of foutmelding? Koppel dan via de Claude-app of claude.ai.
Je bent van Hyre-account gewisseld, of je werkt even in het account van een collega: Disconnect en opnieuw Connect, zodat Claude het juiste account gebruikt.
Claude blijft om toestemming vragen: dat is geen fout. Open Settings › Connectors › Hyre en zet de leestools op Always allow. Zet schrijftools pas op Always allow als je ze vertrouwt.
Eén tool werkt niet, de rest wel, bijvoorbeeld zoeken in de Sourcing Agent: dat ligt meestal aan een koppeling in Hyre, zoals je Recruiter-seat. Kijk onder Settings › Channels of alles op Connected staat.
Werkt het weer?
In een nieuwe chat antwoordt Claude op "Wie ben ik op Hyre?" met je naam.
Je agents en routines lopen weer.
Voorkomen
Gebruik één Claude-account per Hyre-gebruiker.
Na een storingsmelding van Hyre: klik Reconnect, ook als het lijkt te werken.
Nog steeds niet?
Stuur ons een bericht via Helpdesk linksonder in Hyre. Vermeld wat je ziet en sinds wanneer, met een screenshot van de foutmelding in Claude.
Bekijk de video
Video: AI-assistent koppelen in de Hyre Academy (3 min).