Naar de hoofdinhoud

Waarom ontkoppelt mijn LinkedIn steeds?

De oorzaken van een LinkedIn-verbinding die steeds wegvalt (uitloggen, cookies, wachtwoord, VPN, andere tools) en hoe je het voorkomt.

Geschreven door Robin Alcedo Overbosch

Wat je ziet

Je ziet regelmatig Your LinkedIn connection has expired of Your LinkedIn account is disconnected bovenaan Hyre, de LinkedIn-kaart staat op Needs Reconnect, of je krijgt de e-mail Your LinkedIn account is disconnected from Hyre. Na opnieuw koppelen werkt het weer, maar na een paar dagen of weken gebeurt het opnieuw.

Waarom dit gebeurt

Hyre gebruikt dezelfde LinkedIn-sessie als je browser. De Chrome-extensie geeft die sessie door, Hyre bewaart geen wachtwoord. Alles wat die sessie in je browser beëindigt, beëindigt hem ook voor Hyre. De meest voorkomende oorzaken:

  1. Je logt uit op LinkedIn in de browser waarmee je hebt gekoppeld. Ook als je daarna meteen weer inlogt: dat is een nieuwe sessie, de oude werkt niet meer.

  2. Je cookies worden gewist. Met de hand, door een instelling als "cookies wissen bij afsluiten", door een privacy- of opschoonprogramma, of omdat je in een incognitovenster koppelde.

  3. Je wijzigt je LinkedIn-wachtwoord. LinkedIn logt je dan overal uit.

  4. Je kiest "Sign out of all sessions" in je LinkedIn-instellingen.

  5. Je gebruikt een VPN of reist naar een ander land. LinkedIn ziet je account dan op twee plekken tegelijk actief, en kan om een verificatie vragen of de sessie afbreken. Een andere stad is meestal geen probleem, een ander land wel.

  6. Je gebruikt nog een andere LinkedIn-tool of -extensie op hetzelfde account, zoals een andere automatiseringstool. Die strijden om dezelfde sessie en verhogen de kans op een controle door LinkedIn.

  7. Je wisselt tussen LinkedIn-accounts in hetzelfde browserprofiel, bijvoorbeeld je eigen account en een bedrijfs- of collega-account. Inloggen op het ene account logt het andere uit.

  8. LinkedIn vraagt om een extra controle: een verificatiecode, een CAPTCHA of een bevestiging in de LinkedIn-app. Tot je die afrondt werkt de sessie niet.

  9. Je LinkedIn-account heeft een waarschuwing of restrictie. Zie LinkedIn-waarschuwing of restrictie: wat nu?.

Zo los je het op

  1. Open LinkedIn in de browser en het browserprofiel waarmee je wilt koppelen (Chrome of Edge). Log in en rond een eventuele verificatie af.

  2. Klik in Hyre op Reconnect, in de balk bovenaan of op de LinkedIn-kaart onder Settings › Channels. De volledige stappen staan in LinkedIn opnieuw koppelen.

  3. Zoek de oorzaak in de lijst hierboven en haal hem weg, anders gebeurt het weer.

Werkt het weer?

  • Op de LinkedIn-kaart staat Standard of Premium.

  • Je LinkedIn-gesprekken staan weer in je Inbox.

  • In Outreach staat geen melding en je campagnes lopen weer.

Voorkomen

  • Blijf ingelogd op LinkedIn in je vaste browser. Log daar niet uit.

  • Laat cookies van linkedin.com staan. Zet "cookies wissen bij afsluiten" uit, of maak een uitzondering voor linkedin.com. Koppel nooit vanuit een incognitovenster.

  • Gebruik "Sign out of all sessions" niet, tenzij je denkt dat je account is overgenomen.

  • Gaat je wachtwoord veranderen? Koppel daarna direct opnieuw.

  • VPN: zet hem uit voor LinkedIn, of kies een server in je eigen land. Op reis buiten je land? Houd er rekening mee dat je opnieuw moet koppelen.

  • Eén LinkedIn-account per browserprofiel. Gebruik voor een tweede account een apart Chrome-profiel.

  • Geen andere LinkedIn-tools naast Hyre op hetzelfde account.

Nog steeds niet?

Stuur ons een bericht via Helpdesk linksonder in Hyre. Vermeld wat je ziet en sinds wanneer.

Was dit een antwoord op uw vraag?
Hyre AI Help Center