Wat je ziet
Een gekleurde balk bovenaan Hyre, een label op de LinkedIn-kaart onder Settings › Channels, een melding in Outreach of een e-mail van Hyre over je LinkedIn-account. Hieronder staat per melding wat hij betekent.
Waarom dit gebeurt
Hyre werkt met je eigen LinkedIn-sessie: dezelfde inlog als in je browser, doorgegeven door de Chrome-extensie Hyre AI Connector. Hyre slaat geen LinkedIn-wachtwoord op. Vervalt die sessie, bijvoorbeeld omdat je uitlogt op LinkedIn, dan kan Hyre je account niet meer bereiken tot je opnieuw koppelt. Waarom een sessie vervalt, lees je in Waarom ontkoppelt mijn LinkedIn steeds?.
Zo los je het op
Balken bovenaan de app
Melding | Betekenis | Wat je doet |
Connect your LinkedIn account to send and receive messages directly from Hyre. | Je hebt LinkedIn nog nooit gekoppeld. | Klik Connect LinkedIn. |
Your LinkedIn connection has expired. Reconnect to continue sending and receiving messages. (oranje) | Je sessie is verlopen. Hyre kent je account nog, maar kan er niet bij. | Klik Reconnect. Zie LinkedIn opnieuw koppelen. |
Your LinkedIn account is disconnected. Reconnect to continue sending and receiving messages. (rood) | De verbinding is verbroken. | Klik Reconnect. |
Connect your Sales Navigator or Recruiter seat to import leads from Sales Navigator and Recruiter searches. (blauw) | Je gewone LinkedIn werkt, maar je Sales Navigator- of Recruiter-seat is niet gekoppeld. | Heb je zo'n seat, klik Connect. Zo niet, klik de melding weg; hij komt niet terug. |
Klik je een rode of oranje balk weg, dan komt hij bij de volgende keer laden terug zolang het probleem er is.
Op de LinkedIn-kaart onder Settings › Channels
Label | Betekenis | Wat je doet |
Standard of Premium (groen) | Gekoppeld. Het label zegt wat voor LinkedIn-account je hebt. | Niets. |
Needs Reconnect (oranje) | Je sessie is verlopen. | Klik Reconnect op de kaart. |
Syncing conversations | Hyre haalt nu je LinkedIn-gesprekken op. | Even wachten. Sync Messages werkt weer als hij klaar is. |
Still syncing in the background | De eerste import duurt langer dan 45 minuten. Hij loopt nog door. | Niets. Je gesprekken verschijnen als hij klaar is. Bij veel gesprekken kan dat lang duren. |
Synced | De laatste sync is klaar. | Niets. |
Sync failed | De laatste sync is niet afgerond. | Klik Sync Messages. Lukt het weer niet, stuur ons een bericht. |
Geen label, knop Connect LinkedIn | Niet gekoppeld. | Klik Connect LinkedIn. |
Op de kaart Sales Navigator / Recruiter zie je Not Connected of Connected, met een label per seat: Sales Navigator, Recruiter en bij Recruiter Lite ook Lite.
In Outreach
Melding | Betekenis | Wat je doet |
Your LinkedIn session for Outreach has expired. | Outreach kan je LinkedIn-account niet meer gebruiken. Campagnes staan stil. | Klik eerst Sync now. Werkt dat niet, klik Reconnect LinkedIn. |
Outreach can't reach LinkedIn for your account right now. (rood) | Er is een verbindingsprobleem tussen Outreach en LinkedIn voor jouw account. | Klik Sync now. Blijft hij staan, koppel opnieuw en stuur ons anders een bericht. |
Tell us what kind of recruiting you do | Je hebt je Recruiting discipline nog niet ingevuld. | Klik de knop en vul hem in onder Settings › Profile. |
Een lijst of campagne laadt niet, met Try again | Het laden mislukte. Je campagnes zijn er nog. | Klik Try again. Staat er ook Reconnect LinkedIn, koppel dan opnieuw. |
Verbreekt je LinkedIn-verbinding, dan krijg je een e-mail met als onderwerp Your LinkedIn account is disconnected from Hyre en een knop Reconnect. Je krijgt er maximaal één per 24 uur.
Wat er stopt zolang LinkedIn niet gekoppeld is
Nieuwe LinkedIn-berichten komen niet in Hyre en je kunt vanuit Hyre geen LinkedIn-berichten versturen. Je LinkedIn-gesprekken zijn tijdelijk niet zichtbaar.
Uitnodigingen en campagnes die je LinkedIn-account gebruiken staan stil.
Werkt het weer?
De balk bovenaan is weg.
Op de LinkedIn-kaart staat Standard of Premium en geen Needs Reconnect.
In Outreach staat geen melding meer en je campagnes tonen weer cijfers.
Je LinkedIn-gesprekken staan weer in je Inbox.
Voorkomen
Blijf ingelogd op LinkedIn in de browser waarmee je hebt gekoppeld.
Lees de tips in Waarom ontkoppelt mijn LinkedIn steeds?.
Nog steeds niet?
Stuur ons een bericht via Helpdesk linksonder in Hyre. Vermeld wat je ziet en sinds wanneer.