Met je telefoonnummer gekoppeld bel je vanuit Hyre (de ander ziet gewoon jouw nummer) en kun je telefoongesprekken laten opnemen en samenvatten. Je doet dit één keer.
Voordat je begint
Je mobiele telefoon bij de hand. Hyre belt je om je nummer te verifiëren.
Stap voor stap
Ga naar Settings › Channels en klik op de kaart Phone System op Add phone number. Staat er al een nummer, klik dan Manage.
Vul je nummer in. De landcode (+31) staat er al: laat de voorloopnul weg. Een nummer dat met 00 begint, schrijf je met een +.
Klik Verify phone number. Je wordt binnen een paar seconden gebeld, soms vanaf een buitenlands nummer.
Neem op en volg wat je scherm zegt. Er zijn twee varianten:
Hyre toont een code op je scherm. Toets die in op je telefoon (de stem is Engelstalig).
Of je hoort een 6-cijferige code. Vul die in Hyre in en klik Submit code.
Je ziet dat je nummer is geverifieerd. Op de kaart staat Connected.
Sla het notetakernummer op. Onder je geverifieerde nummer staat een QR-code (Scan to add Hyre AI to your contacts). Scan hem met je telefoon en bewaar het contact, bijvoorbeeld als "Hyre notetaker".
Waarvoor gebruik je het notetakernummer?
Inkomend gesprek opnemen: zeg "momentje", bel het notetakernummer erbij en voeg de gesprekken samen. Vijf seconden werk.
Uitgaand vanaf je mobiel: bel eerst het notetakernummer, voeg dan de kandidaat toe en voeg samen.
Of bel direct vanuit Hyre met Call in de linkerbalk. Dan zit de notetaker er automatisch bij. Zie Bellen vanuit Hyre.
Goed om te weten
Neemt Hyre nu al je gesprekken op? Nee. Alleen gesprekken via Call in Hyre, of waar je zelf het notetakernummer aan toevoegt. Gewone telefoongesprekken blijven privé.
Werkt de verificatie niet? Controleer de landcode en probeer het opnieuw na het aftellen op de knop. Nog steeds niet? Meld het via Helpdesk.
Nummer wijzigen of verwijderen: klik Manage op de kaart Phone System en verwijder het nummer. Voeg daarna het nieuwe toe.
Het aantal verificatiegesprekken is beperkt. Er zit minstens een minuut tussen twee pogingen, je kunt één nummer maximaal 3 keer laten bellen, en per week zijn er maximaal 10 pogingen (3 tijdens een proefperiode). Krijg je de melding dat je pogingen op zijn, stuur ons dan een bericht via Helpdesk.
Laat de ander weten dat je opneemt. Of en hoe je dat meldt, spreek je af binnen je organisatie.
Bekijk de video
Video: Onboarding in de Hyre Academy (5 min). Video: Telefoongesprekken in de Hyre Academy (2 min).
Gerelateerd